Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 7cnm

Khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 7cnm, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoản 7cnmGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc vào pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian
7cnm Điều khoản sử dụng tại 7cnm
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Bạn không cần chờ đợi lâu: phản hồi thường đến trong vài phút qua trò chuyện trực tuyến.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút, mọi giờ trong ngày.
Thư điện tử Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của 7cnm.
Mục câu hỏi thường gặp Tra cứu nhanh các tình huống phổ biến liên quan đến điều khoản — từ xác minh ví đến xử lý rút tiền — ngay trên trang này.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách 7cnm bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — đó là cam kết vận hành rõ ràng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bảo mật tài khoản và quyền yêu cầu thay đổi thông tin của bạn.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh danh tính theo yêu cầu.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, phù hợp với yêu cầu xác minh và giải quyết tranh chấp.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email; đội ngũ sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các thắc mắc mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của 7cnm. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.

Rút tiền có thể bị tạm giữ nếu thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để xác minh và hoàn tất giao dịch nhanh hơn.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ các dữ liệu cần lưu giữ theo yêu cầu xác minh và giải quyết tranh chấp theo quy định hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản của bạn. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt; việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại khu vực mình sinh sống.